Mobile Field Service D365 V4.1

HSO Innovation comprend votre besoin de rationaliser les opérations face à la concurrence accrue et aux initiatives de réduction des coûts. Nous sommes conscients que pour conserver un avantage concurrentiel, vous devez accomplir plus avec moins de personnel, tandis que les clients continuent d’exiger des niveaux de service plus élevés.

L'amélioration de la productivité des services sur site n'a jamais été aussi dynamique. Dans le monde des mobiles d'abord et du monde premier, la mobilité, et en particulier la mobilité des services sur site, est essentielle dans les organisations de services professionnels d'aujourd'hui.

Dynamics Mobile Field Service est une solution mobile en ligne / hors ligne qui permet aux entreprises d’optimiser les opérations du personnel des services après-vente grâce à une intégration unique de Mobile Workforce Automation et à une solution de gestion de services complète. Vos collaborateurs sur le terrain peuvent interagir de manière transparente avec le système et les experts du back-office de votre entreprise.

Cela permet au personnel, en ligne ou hors ligne, de partager des informations critiques relatives aux clients, aux commandes, aux équipements et aux stocks. Ainsi, vos agents sur le terrain arrivent à temps chez le client avec les bonnes pièces de rechange et les informations nécessaires pour effectuer leur travail rapidement et efficacement.

Avantages

• Augmenter le nombre de commandes de travail effectuées par jour

• améliorer le temps de cycle de facturation et l'exactitude de la facturation

• Minimiser le temps d’inactivité et de retard

• Création de sources de revenus incrémentielles basées sur les services

• Diminution des stocks

• Réduction des coûts de back-office

• Augmentation de la rétention de la clientèle

• vue client à 360 degrés

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